「ブラウザーがあなたの画面共有を許可していません」というメッセージが表示され、画面共有ができない場合は、以下の2つの原因が考えられますので、それぞれの解決方法をお試しいただくようお願いいたします。
1. Chromeブラウザのバージョンが古い
Wherebyの公式ページ(Screen Sharing)に、最新のバージョンをご利用いただくよう記載がございます。最新のバージョンへ更新をお願いいたします。
2. システム環境設定から画面共有アクセスを許可をしていない
お使いのパソコンが、ブラウザからの画面収録機能を許可していない可能性があります。
お使いのOSによって操作方法が異なりますため、ご自身でお調べの上、アクセスの許可をしてください。
例)MacでGoogle Chromeをお使いの場合
[システム環境設定]>[セキュリティとプライバシー]>[画面収録]にあるGoogle Chromeにチェックを入れる
上記で解決されない場合は、恐れ入りますが、Wherebyのサポートへご連絡いただきますようお願い申し上げます。
連絡先:support@whereby.com