配信メールのログインボタンが反応しない場合、下記4つの方法をお試しください。
1. シークレットモード(プライベートウィンドウ)で入る
ご利用のブラウザにインストールしている拡張アプリが影響している可能性があります。シークレットモードでアクセスすると、影響を受けずにアクセスすることができるため、メールに記載されているログインURLをコピーし、シークレットモードでアクセスしてください。
| ブラウザ | ショートカットキー Windows | ショートカットキー Mac |
| Google Chrome | Control + Shift + N | Command + Shift + N |
| Firefox | Control + Shift + P | Command + Shift + P |
| Microsoft Edge | Ctrl + Shift + N | Command + Shift + N |
| Safari | キーボードショートカットがありません。メニューから「プライベートブラウズ(Private Browsing)」を選択してください。 | |
2. キャッシュを消して再度ログインする
お使いのブラウザにキャッシュが溜まっていると、アクセスできない可能性があります。
以下の手順を参考にキャッシュの削除をしてからアクセスしてください。
※キャッシュの削除方法は使用しているブラウザのバージョンによって操作が異なる可能性があります。
ご不明な点はご自身でお使いのブラウザについてお調べいただきますようお願いいたします。
| Chrome |
|
| Firefox |
|
| Safari |
|
| Microsoft Edge |
|
3. ログインURLをコピーし、URLリンクバーに貼り付けをする
この時、ログインURLの末尾にスペースが入っていないかを確認してください。
スペースが入っているURLから遷移した場合、パスワードを設定してもログインができません。
4. 登録したメールアドレスを大文字ではなく小文字で入力する
データベースに登録されてあるメールアドレスはすべて小文字で登録してあるため、大文字で登録した場合でも、小文字で入力してログインを推奨しております。
以上の4つの方法でもアクセスできない場合は、ネットワークのセキュリティの問題でブロックされている可能性があります。ご自身のスマートフォンの4G回線やプライベートでネットワーク回線など、会社が提供してるネットワーク以外でアクセスしていただくようお願いいたします。もしこの方法でアクセスできるようであれば、ネットワークセキュリティの問題のため、お勤め先のシステム部等に問い合わせいただきますようお願いいたします。